U wordt verzocht om zoveel mogelijk gebruik te bellen tussen 08.00 – 10.00 uur voor het maken van afspraken en het aanvragen van visites. De telefoonlijnen worden veel gebruikt. Het is voor ons prettig als u de gesprekken kort houdt.

Op woensdagmiddag is de praktijk alleen voor spoed bereikbaar.

Voor het maken van een afspraak kunt u de praktijk bellen op werkdagen tussen 08.00 en 10.00 uur.

Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw klachten. De assistente is, net als de huisarts, verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.

Gemaakte afspraak tijdig afzeggen

Indien u een gemaakte afspraak bij de huisarts of bij de praktijkondersteuners niet kunt nakomen willen we u nadrukkelijk vragen om de afspraak tijdig telefonisch (uiterlijk 24 uur vooraf) af te zeggen of te verzetten. Niet verschijnen zonder afmelding vooraf kan tot gevolg hebben dat u een rekening hiervoor krijgt. De rekening voor een gemist consult wordt niet door de zorgverzekeraar vergoed.

Heeft u meer tijd nodig?

De normale tijd voor een consult bedraagt 10 minuten. Heeft u meerdere klachten of vragen of heeft u behoefte aan een rustig gesprek? Geef het aan bij het maken van de afspraak, we zullen er dan rekening mee houden in onze agenda.

Gedurende drukke periodes en afwezigheid van uw eigen huisarts maakt de praktijk Laan ter Catten gebruik van waarnemende Huisartsen.

Wij verzekeren u dat dit huisartsen zijn die met eenzelfde kennis en filosofie werken als uw eigen huisarts. Maak daar gerust een afspraak.

Heeft u het vermoeden op een urineweginfectie of wordt u geadviseerd urine in te leveren dan kan dat volgens onderstaand schema:

Inleveren: graag alleen urine inleveren na telefonisch overleg met de assistente (dagelijks van 08.00 tot 10.30 uur)
Uitslag: wij bellen u zelf later die dag terug met de uitslag, dit i.v.m. eventueel overleg met de huisarts.

Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen kan de huisarts u ook thuis bezoeken, bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt.

Als het enigszins mogelijk is, is het beter naar de praktijk te komen, omdat daar betere onderzoek- en behandelingsmogelijkheden zijn. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.

Herhaalrecepten

Herhaalrecepten kunt u aanvragen via ons gewone praktijknummer. U wordt via een keuzemenu (keuze 2) naar de receptenlijn geleid. Deze lijn is 24 uur per dag 7 dagen per week bereikbaar. Als u uw recept aanvraagt op werkdagen voor 10.00 uur, dan ligt het medicijn voor uw klaar bij Apotheek aan de Berg of apotheek Nuenen op de volgende werkdag na 16.00 uur.

Nieuw: herhaalrecept online aanvragen

Bent u onder behandeling bij de praktijkondersteuner dan ontvangt u de medicatie via haar.

Hoe werkt de receptenlijn?

Spreek na de instructieband duidelijk uw naam, geboortedatum en adres in. Vervolgens de naam van het medicijn, de sterkte, het gebruik en de hoeveelheid. Tenslotte nog in welke apotheek u het gevraagde af wilt halen en wij zullen het voor u regelen.

Indien het niet mogelijk is om de medicijnen in de apotheek op te (laten) halen, vraag dan thuisbezorging aan. Er dient dan wel een meerderjarige thuis te zijn om de medicijnen in ontvangst te nemen.

Apotheek aan de Berg

Berg 22
5671 CC Nuenen
tel 040 2906030

Apotheek Nuenen

Hoge Brake 72
5671 GM Nuenen
040 2833335

Het nummer voor het telefonisch spreekuur is het praktijknummer van uw huisarts:

Voor eenvoudige vragen kunt u gebruik maken van het telefonisch spreekuur. Dat heeft als voordeel dat u niet naar de praktijk hoeft te komen. Het telefonisch spreekuur vindt iedere werkdag plaats tussen 10.30 en 11.00 uur.

POH somatiek is ook bereikbaar tijdens het telefonisch spreekuur.

Bij verwondingen of spoedeisende klachten belt u telefoonnummer: 040 2842121 (beschikbaar van 08.00h – 17.00h). De praktijkassistente kan mogelijk zorgen dat u direct naar de praktijk kan komen. Ook kan zij ervoor zorgen dat er indien nodig meteen een ambulance wordt gewaarschuwd. De huisarts kan zo rekening houden met een spoedvisite of anders uw komst naar de praktijk.

Indien u op dit nummer zou bellen met een niet spoedeisende vraag zal de praktijkassistente u verzoeken op het normale telefoonnummer terug  te bellen. Zo blijft de praktijk optimaal bereikbaar voor wel spoedeisende hulpvragen.

De praktijk is op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur geopend, met uitzondering van woensdag, dan zijn wij geopend van 08.00-13.00 uur. Op woensdagmiddag zijn wij alleen voor spoed bereikbaar.

Centrale Huisartsen spoedposten, CHP (Telefoon: 088-8765151)

De waarneming ’s avonds, ’s nachts en in het weekend is geregeld door de centrale huisartsenpost. Op de huisartsenpost werken alle huisartsen in de regio Eindhoven samen.

Openingstijden huisartsenpost

Iedere werkdag na 17.00 uur, op zaterdag en zondag en op feestdagen is de huisartsenpost geopend.

Adres huisartsenpost

In de regio Eindhoven zijn 3 spoedposten actief. Bij het maken van de telefonische afspraak krijgt u te horen op welke van de 3 spoedposten u verwacht wordt. Houdt bij het maken van een afspraak uw verzekeringsgegevens bij de hand.
kijk ook op https://huisartsenpostenoostbrabant.nl/ voor informatie

Huisartsenpost Eindhoven

Spoedpost Catharina Eindhoven
Michelangelolaan 2
5623 EJ Eindhoven

Huisartsenpost Geldrop

Spoedpost St Anna Geldrop
Bogardeind 2
5664 EH Geldrop

Huisartsenpost Helmond

Spoedpost Elkerliek Helmond
Wesselmanlaan 25
5707 HA, Helmond

Rekening

Voor telefonische consulten, consulten en visites in de avond- nacht en weekenddienst, ontvangt u een rekening van de centrale huisartsenpost.